Privacidad e impresión
Última actualización: 1 de agosto de 2026
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Fines del tratamiento
MELINAVA trata sus datos personales con los siguientes fines:
- Crear su cuenta en el sitio web
- Tramitar un pedido
- Entregar su pedido
- Enviar correos electrónicos con ofertas
- Responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto
- Responder a consultas dirigidas al servicio de atención al cliente
Su cuenta
Durante el proceso de compra deberá registrarse previamente. A continuación, deberá facilitar datos personales. Recibirá una cuenta de usuario en la que podrá iniciar sesión para consultar, modificar y/o eliminar sus datos.
Utilizamos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, dirección de facturación y datos de pago. Conservamos esta información hasta que elimine su cuenta de usuario.
Tramitación del pedido
Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para tramitarlo correctamente. Podemos comunicar sus datos personales a nuestro servicio de reparto y a los proveedores de pago cuando así lo exija la ley.
Formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, le solicitamos sus datos de cliente. Conservamos esta información hasta que tengamos la certeza de que está satisfecho con nuestra respuesta, y hasta seis meses después.
Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y correo electrónico. Guardamos los detalles de las conversaciones para poder ayudarle con mayor rapidez en el futuro y para mejorar nuestros servicios.
Nuestros proveedores de servicios
Trabajamos con determinadas empresas que pueden recibir sus datos personales de nosotros con el fin de prestar nuestros servicios. Nunca compartiremos sus datos con terceros salvo que la ley lo exija.
- Shopify – plataforma de comercio electrónico y alojamiento
- DHL – envío y entrega
- Klarna, PayPal y nuestros proveedores de pago con tarjeta – procesamiento de pagos
- Google Ireland Ltd. – analítica y publicidad (únicamente con su consentimiento, véase más abajo)
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